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XIAOMI X10 pare choc bloqué

Bonjour à tous,

je viens d'acheter un XIAOMI x10

je n'arrive pas à le faire fonctionner car à chaque fois qu'il doit démarrer un nettoyage l'appareil indique que le pare choc est bloqué.

il né m'a pas l'air bloqué. Je tapote dessus comme demandé mais rien ne se passe.

qu'est que je dois faire ?

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